Información del sitio
El sitio de Origen Tolima presenta nuestros productos, su origen y formas de disfrutarlos. Puedes recorrer las páginas y consultar al equipo a través de los canales publicados.
Las imágenes acompañan la presentación del cacao. Antes de comprar, confirma la presentación, el contenido y las características del producto disponible; el empaque puede variar respecto a las fotografías.
Los contenidos, fotografías y elementos de marca del sitio están destinados a informar sobre Origen Tolima. Si quieres utilizarlos en una publicación o propuesta comercial, escríbenos para consultar los permisos correspondientes.
Cómo acordar un pedido
El botón «Consultar y pedir» abre una conversación por WhatsApp. Abrir el enlace o enviar una consulta no realiza una compra ni un pago automático.
Antes de confirmar tu pedido, solicita al equipo:
- El producto, su presentación, la cantidad y la disponibilidad.
- El precio, los impuestos que correspondan y el valor total, incluido el envío.
- Los medios de pago y los datos del vendedor que necesites para la compra.
- La cobertura, las condiciones y el tiempo estimado de entrega para tu destino.
- Las condiciones aplicables a cambios, garantías, retracto y devoluciones.
Confirma estos detalles por el canal de atención antes de pagar y conserva la conversación y el comprobante de tu compra. Si algún dato cambia durante la consulta, pide una nueva confirmación del total y las condiciones.
Elegir y disfrutar tu cacao
Las sugerencias de preparación son una guía para disfrutar una bebida a tu gusto. Sigue las indicaciones de preparación y conservación del empaque de la presentación que recibas.
Consulta los ingredientes y la información del etiquetado antes de consumir el producto, especialmente si tienes alergias o necesidades alimentarias particulares. Si necesitas aclarar una característica, escríbenos antes de hacer tu pedido.
Atención y derechos del consumidor
Si tienes una consulta sobre el pedido, un producto recibido o la información de este sitio, escribe a contacto@origentolima.com o al +57 319 504 8115 por WhatsApp.
Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la normativa colombiana de protección al consumidor. Las solicitudes de garantía, retracto o reversión del pago se evalúan según las condiciones de la compra y las disposiciones legales aplicables.
Consulta la página de envíos y devoluciones para saber qué información compartir al reportar una novedad. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.